Skillnad på verktyg och beteende

Att använda sociala medier i marknadsföring är ett så uttjatat begrepp att jag nästan drar mig för att skriva om det, men det som är dagens driv för det här inlägget är följande förenklingar som allt fler "experter" och företag numera gör:

• Sociala medier = Facebook och Twitter
• Det eviga tugget om mötesplatser utan reflektion på hur man faktiskt gör eller varför
• Ignoransen mot bloggosfären

De punkterna hör ihop så tillvida att många företag tror att det räcker att skapa ett konto/profil och sen är det bara att hålla den uppdaterad. Det är rätt tänkt att finnas med i digitala forum för att visa sig för målgruppen, men syftet med facebook är inte att kränga prylar utan att kommunicera.

Kommunikation på facebook har flera olika innebörder, dels handlar det om den privata korrespondensen, vidare handlar det om frågor och synpunkter på fan sidor, sist handlar det om att gå med i en grupp för att den är kul eller för att man vill manifestera sin ståndpunkt. Jag är exempelvis med i en grupp som heter: Je dis ta geule avant changer la télé, vilket betyder: jag säger håll käft innan jag byter kanal. Jag gick med för jag gapskrattade åt meningen, men är jag aktiv i gruppen? Nej. Med detta menar jag att relationerna på facebook i mångt och mycket är tämligen ytliga och det bör man betänka innan man lanserar kampanjer osv på facebook och förväntar sig folkstorm.

Hur får man då stadigare relationer? Jo det är att noggrant undersöka vilka inlägg som medlemmarna gillar mest. Vid en egen undersökning kunde jag konstatera att det var framförallt de som var relativt allmänna dvs om något som de flesta känner till och gärna med ett käckt och roligt tilltal. Avsluta med en fråga i inlägget då snappar folk upp det.

Hos organisationer med ett behjärtansvärt arbete bör facebook vara en länk till något mer djupgående, nämligen en blogg där någon eller några i organisationen bloggar om verksamheten på ett personligt och öppet sätt. Jag är övertygand om att det är i bloggosfären man kommer att hitta den gyllene vägen till effektiv marknadsföring. Facebook och Twitter är verktyg som förmodligen inte kommer att vara kvar på kartan om några år däremot är innehållet och funktionen viktig. Innehållet-det du skapar åt din målgrupp kommer att ge dig trogna anhängare. Funktionen- att det du publicerar skall vara lätttillgängligt, attraktivt och delbart. Alltså fram för mer bloggande i marknadsföring och sluta göm er bakom 140 meningslösa tecken eller ett reklambetonat inlägg på facebook.