Webberfarenhet-viktigt eller inte?

Jag läste "Om internetexpertens död" på Internet World häromdagen där Lisa Bjerre motsatte sig benämningen "internetexpert" och menade att idag är det omöjligt att påstå att man är expert på Internet, snarare expert inom ett visst område på Internet. Motreaktionen kom från en man som visst tyckte att han kunde kalla sig expert eftersom han jobbat med att utveckla tjänster på Internet sedan 80-talet. Det fick mig att fundera: Vad är erfarenhet värt på webben vars existens beror på utveckling?

Svaret beror ju givetvis på hur man bedömer expertkunskap. Det är inte intressant med 20 års erfarenhet av gammal teknik om man inte kan applicera kunskaperna i den nya tekniken. Jag minns bara alltför väl fossilet till lärare i en webbkurs jag gick på universitetet för 2 år sedan. Gubben kunde knacka lite kod och skulle lära ut Dreamweaver. Hans standardsvar på frågor var: Sitt du och pilla lite med det själv så ska du se att det löser sig. M.a.o han hade inte aning. Han var van vid en äldre modell och teknik som inte var kompatibel med våra önskemål. Han blev tillfrågad att lära ut Dreamweaver på grund av tidigare erfarenhet, men han hade nollkoll på våra behov. Gammal erfarenhet går i klinsch med nutida teknik och preferens om man inte förstår de nutida behoven av tekniken. Tekniken är inget självändamål utan ett hjälpmedel för människors olika behov.

Erfarna rävar som håller sig à jour med ny teknik har sina fördelar jämfört med unga hot-shots som vant omger sig med sociala medier, open-source och kan det senaste inom dot.net: De har varit med förr och kan på ett nyanserat sätt se vad som funkar eller inte för målgruppen. Framförallt har de ett bra hum om användbarhet som är bra mycket viktigare än häftig teknik.

De vet detta eftersom de nämligen själva har varit hot-shots och försökt med alla möjliga projekt som gått i stöpet för att vanliga dödliga inte varit redo, förstått eller intresserat sig för det.

Sammanfattat, 20 års erfarenhet av gammal teknik är ointressant så länge du inte kan applicera kunskaperna i den nya. En yngre person som anammat och förstått ny teknik är i det hänseendet bättre än en senior utvecklare som inte kan gå vidare. Eftersom tekniken ständigt förändras och gamla tekniker förkastas eller för all del utvecklas är det en faktor som jämt består och det är insikten om målgruppens behov. Har man inte öga för detta spelar det ingen roll för hur länge eller hur lite man jobbat med webb.