Vikten av inflytande- hur få målgruppen att bry sig?

Sociala medier har numera accepterats av allmänheten och blivit en del av vardagen för de flesta. Den första fascinationen över teknikens under har lagt sig, och skepticismen mot dess vara eller icke vara blivit ogiltigförklarad. Nu kan vi äntligen gå vidare och diskutera frågorna på djupet. 


Frågorna är inte nya, de är nämligen: hur når jag ut med min röst i bruset och vad får människor att välja just mig? Svaret handlar inte om att som tidigare vara störst bäst och vackrast, utan det handlar om inflytande på webben.

"Mass influencers are the key to achieving scale in social media marketing"

Så lyder rubriken i senaste rapporten från Forrester (Peer Influence Analysis). I sammanfattningen (jag köpte inte hela rapporten) kan man läsa att människor i USA genererar mer än 5 biljoner intryck på nätet. Det handlar om en hel del åsikter med andra ord. Vissa personer agerar som spindeln i nätet och är mest inflytelserika, det vill säga andra människor vänder sig till dem för deras åsikters skull. Företag i USA är därmed oerhört intresserade av att identifiera dessa personer och framförallt att själva bli inflytelserika.

Vad svenska företag kan lära sig att beteendet är detsamma i Sverige och man bör som företag identifiera sina nyckelgrupper och samarbeta med dem, samt själva utröna hur man kan bli inflytelserik på sitt område.

Vägledning till inflytande
Att influera andra människor är givetvis inte helt lätt om man inte är strukturerad, tydlig och kompetent på sitt område. Det blir också svårt att få inflytande om man inte väl känner till gruppen man vill influera och inte heller sina konkurrenter som försöker med samma sak. Det allra största problemet är att få folk att bry sig om det man skriver.

Den alltid så briljanta Valeria Maltoni från Conversation Agent har följande råd för att öka sitt inflytande:

1. Identifiera de digitala beteende mönster som dina kunder har och verkar uppskatta när det gäller din verksamhet.

• Öka deras intresse genom story-telling det vill säga presentera dina tjänster och produkter på ett roligare sätt (utan att för den skull bli löjlig)
• Uppdatera och experimentera- be om råd från dina kunder
• Tänk utanför ramarna, hur skulle den här produktpresentationen se ut i bilder? Video?

2. Skapa mening i dina interaktioner oavsett om det är med en person som representerar företaget eller med hela företaget som sådant.

• Förmedla en djupare mening som människor kan välja utöver en tjänst eller produkt
• skapa allianser med andra produkter/tjänster som en del i ett marknadsekosystem
• Bli en äkta representant för ditt varumärke, du måste tro på det du säljer- kan tyckas självklart men så är det sällan

Kort sagt handlar det om att vara en ärlig och äkta representant, imitera det digitala beteendet från sina kunder, förmedla en känsla och presentera produkten/tjänsten på ett kreativt sätt som människor vill dela med sig av. Allting hänger oavkortat på en konkret målgruppsanalys.