Jag fortsätter med diskussionen om att dela kunskap. Att människor idag öppet delar med sig av åsikter, kunskap och experthjälp gratis genom olika nätverk är ett tecken på att viljan att lära är större än viljan att hålla saker för sig själv. En vilja som företag numera också anammar i allt högre grad.
Vad är förtjänsten av att dela med sig av det man själv vet och ingen annan? Förtjänsten är förtroende och referenser. Att vara företaget som öppet diskuterar olika problem och funderingar på sin hemsida eller nätverk ger intrycket av att vara ett kreativt och intressant företag.
Som aktör i debatten blir man en referens inom sitt kunskapsområde och skapar nyfikenhet. När man ger kunskap väcks frågan vad mer man kan veta och på så vis skapar man kontakter. Istället för rädslan att någon kommer att sno din idé kan man genom att synas och diskutera på flera olika ställen snarare legitimera sin egen expertis. Det som tar emot är att man måste till största del ge kunskap gratis och då kan det kännas meningslöst. Men faktum är att den kunskapen man sitter på ofta finns någon annanstans eller så är någon annan villig att ta reda på det då går man miste om kunder ändå.
De bästa och de mest trogna kunderna får man av referenser och då måste man utbilda sina potentiella referenter att "sälja" dig på rätt sätt. Man kan bara utbilda referenterna med att vara ärlig med att dela med sig av det man vet.
Att i samma stund också diskutera med andra ger en vitamininjektion för produkterna man säljer samt skapar ovärderliga kontaktnät som blir trovärdiga ambassadörer för företaget.
Sammanfattningsvis att dela är att tjäna och den nya marknaden som växer fram kräver ibland ett bakvänt sätt att tänka, men förtjänsterna är för stora för att motsätta sig.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar